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銘拓管理咨詢團隊是由具有豐富經營理論知識和實踐經驗的200多名專家組成,我們將與企業有關人員密切配合,應用科學的方法對企業進行調研、診斷,找出存在的問題,分析產生問題的原因,并提出解決方案,指導方案的推行實施,以達到解決問題、達成企業的經營目標、推動企業健康穩健發展的目的。銘拓管理咨詢咨詢以實操為主,針對企業實際情況解決個性問題,而且是系統地解決問題,是您管理咨詢的首選戰略合作伙伴。
銘拓管理咨詢程序
(一)業務洽談階段
業務洽談階段是從客戶有咨詢需求開始,經過銘拓咨詢和客戶的相互了解、洽談,直至簽訂管理咨詢服務合同為止的全過程。此階段包括以下內容:
1、獲取咨詢需求信息;
2、與客戶初步洽談;
3、進行預備調查;
4、撰寫項目建議書;
5、展示銘拓咨詢機構實力;
6、進行商務洽談;
7、管理咨詢服務合同的確認與簽訂。
(二)診斷階段
診斷階段是從依據咨詢服務合同著手準備咨詢開始,經過調研分析明確客戶存在的問題和產生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、編寫診斷報告書,直至向客戶匯報交流使診斷報告得到認可為止的全過程。此階段包括如下內容:
1、進駐客戶單位前的準備;
2、召開項目啟動會;
3、開展調研分析;
4、提出解決問題的思路和框架;
5、撰寫診斷報告;
6、匯報和提交診斷報告。
(三)改善方案設計階段
改善方案設計階段是將診斷報告中解決問題的思路和框架,經過詳細設計使之成為可操作的、得到客戶相關方面認可的解決方案文件的全過程。此階段包括如下內容:
1、改善方案的形成;
2、改善方案的研討和修訂;
3、改善方案的匯報與提交。
(四)實施指導與項目總結階段
實施指導與項目總結階段是指改善方案被客戶認可后,銘拓咨詢在一定時間段內指導、協助客戶實施方案并最終結束咨詢項目的過程。此階段包括如下內容:
1、幫助客戶制定實施計劃;
2、對客戶進行相關培訓;
3、對實施中的重點部分進行輔導;
4、解決實施中出現的問題,并對方案進行修改與完善;
5、對實施效果進行評估;
6、進行正式的項目總結。
銘拓管理咨詢的五個特性:
1、科學性
科學性是銘拓管理咨詢賴以生存的根本,體現在三個方面:
其一,整個咨詢過程都是遵循管理科學和其他相關學科的基本原理。
其二,管理咨詢的診斷過程符合由表及里、去偽存真、由局部到全局的事物認識過程。
其三,管理咨詢改善方案遵循“一把鑰匙開一把鎖”的原則,針對性很強。
2、創新性
創新性是銘拓管理咨詢生命力和活力的源泉。
首先是改善方案的創新。咨詢人員從管理理念、管理體制和機制、管理方法等多層次、多角度提出有益于客戶提高績效的方案。
其次,診斷方法創新。咨詢人員在提供管理咨詢服務時,不斷地運用新的思維方式、新的觀點去觀察新的客戶,采用不同的方法和工具分析其存在的問題及原因,以創新精神去設計切實可行又有所突破的咨詢方案。
3、有效性
有效性是銘拓管理咨詢存在的基礎和前提。咨詢人員為客戶所提供的管理咨詢方案,應確保其質量和有效性。
4、獨立性
銘拓管理咨詢專家能夠客觀、中立地看待和思考客戶存在的問題,并提出自己獨立的見解。咨詢人員的這些見解,是依據深入的調研、科學分析得出的結論,而不是為企業領導人的意見或企業職工的情緒所左右,也不是為企業外部其他因素的影響而輕易地改變。
5、合作性
整個咨詢過程中,一方面咨詢項目組成員之間能夠相互協作,發揮各自的專長,形成團隊優勢,保持團隊的一致性;另一方面咨詢項目組和客戶各有關人員之間也能夠保持密切配合,相互溝通,相互信任。
建議選擇管理咨詢公司時需注意以下問題:
1、不要被光鮮的品牌誤導,很多品牌咨詢公司賣的都是方案。
2、注重管理咨詢顧問的實戰經驗,在中國很多管理咨詢師都是沒有經歷真正的企業管理歷練,有很多連工廠都沒下過,這種“顧問”慎用。
3、管理咨詢師也像個醫生一樣有專門的特長,認清自己企業想解決的問題,對號入座找相應的顧問,如果說一個管理咨詢師什么總是都能解決,可能就不太專業了。
4、生產(制造)業企業的管理咨詢,最好找在工廠歷練過的實戰管理咨詢師。
以上這些,銘拓管理咨詢專家團隊之間的互補性、實戰性、個性化診斷系統化方案都能夠避免。


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